Conor, warum nutzt Sojern Video-Case Studies?

Video ist derzeit der beliebteste Online-Inhalt, weil es vielseitig, unterhaltsam und im Vergleich zu textbasierten Case Studies einfacher zu konsumieren ist. Das Anschauen von Videos erfordert auch sehr wenig kognitiven Aufwand, so dass wir in kürzester Zeit leicht die Aufmerksamkeit von Leads gewinnen, Kunden schulen, den Verkaufsprozess beschleunigen und letztlich Conversions steigern können.

Bei Sojern habe ich festgestellt, dass Fallstudien uns geholfen haben, Vertrauen und Authentizität zu schaffen, sowohl in unserer Branche als auch bei unseren Kunden, weil sie Emotionen hervorrufen (was die Entscheidungsfindung vorantreibt), aber auch weil sie unseren Kunden erlauben, mit ihren eigenen Worten zu erklären, wie unser Produkt ihr Problem gelöst hat. Und wenn wir dem Kommunikationsmix Video hinzufügen, können unsere Kunden buchstäblich direkt mit dem Zuschauer sprechen – und das hilft uns, Vertrauen aufzubauen. Und natürlich sind insbesondere Referenzfilme eine hervorragende Möglichkeit, Social Proof zu vermitteln und seine Wirkung zu verstärken, weil Empfehlungen aus Videos eher geglaubt werden.

In welcher Phase des Verkaufstrichters funktionieren Referenzfilme? Wie effektiv sind sie?

Wir haben gelernt, dass Video-Case Studies im gesamten Sales Funnel wirksam sind, aber insbesondere in der BOFU-Phase (Bottom of Funnel), wo Sie Ihre Kunden zum Kauf überreden müssen. In diesem Stadium haben Interessenten ihre Recherchen durchgeführt und suchen nun nach Beweisen und Testimonials, die unsere Markenversprechen untermauern und ihnen Vertrauen in ihre Kaufentscheidung geben. Indem man ihnen das über Video zur Verfügung stellt, sprich man ihre visuellen und auditiven Sinne an, zündet Emotionen und beschleunigt den Weg zum Kauf. Was ist effektiver als das?