Frau Krotz, sie haben in ihrer Kampagne den Anspruch maximaler Authentizität. Die Texte sind aber gescriptet, sprich aufgeschrieben, oder?

In der Tat ist uns die Authentizität sehr wichtig. Die Filme sind daher nicht gescriptet, sondern aus längeren aufgezeichneten Interviews mit den Testimonials entstanden.

Die Protagonisten erzählen nette Geschichten, sagen aber kein Wort über ihre Krankenkasse. Wo bleibt der Bezug zum Produkt, mag man kritisieren. Gewollt?

Ziel war eine Imagekampagne zu kreieren, die die Markenwerte der TK transportiert. Deshalb ging es uns zunächst darum, Menschen zu zeigen, die selbstbestimmt ihr Leben in die Hand nehmen, auch wenn es mal nicht so rund läuft. So wird klar, was die Gemeinschaft der TK-Versicherten auszeichnet, dass sie eine „Community der Cleveren“ ist. Die TK ist dabei ein verlässlicher Wegbegleiter. Unsere Leistungen zu bewerben, war für dieses Kampagnenziel unpassend.

Wie schwierig war es, die richtigen Mitglieder zu finden und warum sind es genau diese Mitglieder geworden?

Nachdem das kreative Konzept stand, hat es mehrere Wochen gedauert, die Versicherten für die Kampagne zu finden. Da sie das Herzstück der Kampagne bilden, haben wir uns dafür aber bewusst Zeit genommen. Für den Mix unserer Testimonials waren neben ihren bewegenden Geschichten auch die Kundengruppen ausschlaggebend, die wir ansprechen wollen.

Welchen Gegenleistungen bekommen Ihre Testimonials?

Alle Testimonials haben für ihre Teilnahme an den Film- und Fotoshootings eine Aufwandsentschädigung erhalten.

Die Kampagne ist noch jung. Welche ersten Ergebnisse gibt es?

Da der Werbedruck der Kampagne sukzessive steigen wird, sind die ersten Zahlen noch wenig aussagekräftig für die Gesamtkampagne. Die Klickzahlen, Views und Page Impressions sind aber für den Anfang außerordentlich gut. Insbesondere das Video mit LeFloid hat eine beeindruckende Resonanz ausgelöst. Tausende Nutzer berichten unter dem Hashtag #wireinander von ihren eigenen Schicksalen. 

Ein Artikel aus "Horizont" über den Kampagnenstart. 
Twitter-Hashtag #wireinander